KEBIJAKAN PRIVASI

Website menate.co.id

Terakhir diperbarui: 10 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya.

Dengan mengakses dan menggunakan website menate.co.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan yang sah atas pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

1. DEFINISI

Dalam Kebijakan Privasi ini:

1. Data Pribadi adalah setiap data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung.

2. Subjek Data Pribadi adalah orang perseorangan yang melekat pada Data Pribadi.

3. Pengendali Data Pribadi adalah menate.co.id sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kendali pemrosesan Data Pribadi.

4. Pemrosesan Data Pribadi mencakup pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, dan penghapusan Data Pribadi.

2. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan dan memproses Data Pribadi berikut:

1. Data Identitas

   • Nama lengkap

   • Alamat email

   • Nomor telepon

2. Data Transaksi

   • Detail pembelian voucher

   • Riwayat transaksi

   • Status pembayaran
     (tanpa menyimpan data sensitif pembayaran)

3. Data Teknis

   • Alamat IP

   • Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser

   • Aktivitas penggunaan website

4. Data Komunikasi

   • Pesan, pertanyaan, atau keluhan yang disampaikan melalui formulir atau email

3. DASAR PEMROSESAN DATA PRIBADI

Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan:

1. Persetujuan Subjek Data Pribadi

2. Pemenuhan perjanjian atau transaksi

3. Pemenuhan kewajiban hukum

4. Kepentingan sah Pengendali Data Pribadi sesuai UU PDP

4. TUJUAN PEMROSESAN DATA

Data Pribadi diproses untuk:

1. Memproses dan mengelola pembelian voucher

2. Mengirimkan voucher dan notifikasi transaksi

3. Menyediakan layanan pelanggan

4. Mengarahkan reservasi ke platform pihak ketiga

5. Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan sistem

6. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

5. RESERVASI MELALUI PIHAK KETIGA

1. Website menate.co.id dapat mengarahkan pengguna ke platform pihak ketiga untuk keperluan reservasi.

2. Setelah dialihkan, pemrosesan Data Pribadi pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak ketiga sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing.

3. menate.co.id tidak bertanggung jawab atas pengelolaan Data Pribadi oleh pihak ketiga tersebut.

6. PEMBAGIAN DAN PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Data Pribadi dapat dibagikan secara terbatas kepada:

1. Penyedia layanan pembayaran (payment gateway)

2. Penyedia layanan teknologi (hosting, email, sistem IT)

3. Platform pihak ketiga terkait reservasi

4. Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum

Setiap pembagian data dilakukan sesuai prinsip perlindungan dan keamanan Data Pribadi.

7. KEAMANAN DATA PRIBADI

1. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi.

2. Kami berupaya mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan Data Pribadi.

3. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi akun masing-masing.

8. JANGKA WAKTU PENYIMPANAN DATA

1. Data Pribadi disimpan selama diperlukan sesuai tujuan pemrosesan.

2. Data akan dihapus atau dimusnahkan apabila:

   • Tujuan pemrosesan telah tercapai, atau

   • Subjek Data Pribadi meminta penghapusan sesuai ketentuan hukum

9. HAK SUBJEK DATA PRIBADI

Sesuai UU PDP, pengguna berhak untuk:

1. Mendapatkan informasi kejelasan identitas dan dasar pemrosesan Data Pribadi

2. Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi

3. Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi

4. Menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi

5. Mengajukan keberatan atas pemrosesan Data Pribadi

6. Meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi

7. Mengajukan pengaduan kepada otoritas yang berwenang

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami.

10. COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA

1. Website menate.co.id menggunakan cookie untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna.

2. Cookie digunakan untuk keperluan analitik dan preferensi pengguna.

3. Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser masing-masing.

11. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak ditampilkan di website dan merupakan bentuk kepatuhan terhadap regulasi terbaru.

12. HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, khususnya UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

13. KONTAK PENGENDALI DATA PRIBADI

Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait Data Pribadi, silakan hubungi:

• Phone / WhatsApp: +62 877 7888 5859

• Email: menatesurabaya@gmail.com

• Website: https://menate.co.id