• Archives

    No archives to show.

  • Categories

    • No categories
BACK

SYARAT & KETENTUAN

Website menate.co.id

Terakhir diperbarui: 10 Januari 2026

Dengan mengakses, menjelajahi, dan/atau menggunakan layanan yang tersedia di website menate.co.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Syarat & Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan, maka Anda disarankan untuk tidak menggunakan website ini.

1. DEFINISI

Dalam Syarat & Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

  1. Website adalah situs menate.co.id beserta seluruh halaman dan fitur di dalamnya.

  2. Kami adalah pengelola dan pemilik website menate.co.id.

  3. Pengguna adalah setiap individu atau pihak yang mengakses dan/atau menggunakan website.

  4. Layanan adalah seluruh fitur yang disediakan, termasuk informasi, reservasi, dan pembelian voucher.

  5. Platform Pihak Ketiga adalah website atau aplikasi eksternal yang digunakan untuk proses reservasi atau layanan tertentu.

  6. Voucher adalah produk digital atau fisik yang dapat dibeli melalui website dan digunakan sesuai ketentuan yang berlaku.

2. RUANG LINGKUP LAYANAN

Website menate.co.id menyediakan:

  1. Informasi mengenai layanan, produk, dan promosi.

  2. Fitur reservasi yang mengalihkan pengguna ke platform pihak ketiga.

  3. Fitur pembelian voucher yang dapat digunakan sesuai syarat yang ditentukan.

Kami berhak menambah, mengubah, membatasi, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. RESERVASI MELALUI PLATFORM PIHAK KETIGA

  1. Website menate.co.id tidak memproses reservasi secara langsung, melainkan mengarahkan pengguna ke platform pihak ketiga melalui tautan tertentu.

  2. Setelah pengguna dialihkan, seluruh proses reservasi, termasuk:

    • Pemilihan jadwal

    • Ketersediaan tempat

    • Konfirmasi, perubahan, atau pembatalan
      sepenuhnya menjadi tanggung jawab platform pihak ketiga.

  3. Kami tidak bertanggung jawab atas:

    • Gangguan teknis atau kesalahan sistem pada platform pihak ketiga

    • Perubahan jadwal atau pembatalan sepihak

    • Perbedaan informasi harga, ketersediaan, atau ketentuan layanan

  4. Pengguna diwajibkan membaca dan menyetujui syarat & ketentuan dari platform pihak ketiga sebelum melakukan reservasi.

4. PEMBELIAN VOUCHER

  1. Voucher yang tersedia di website menate.co.id dapat dibeli oleh pengguna melalui metode pembayaran yang disediakan.

  2. Setelah pembayaran berhasil, voucher akan dikirimkan melalui email, akun pengguna, atau media lain yang ditentukan.

  3. Voucher:

    • Tidak dapat diuangkan

    • Tidak dapat dikembalikan (non-refundable)

    • Tidak dapat dipindahtangankan tanpa izin tertulis

  4. Voucher hanya berlaku sesuai:

    • Jenis layanan atau produk yang tertera

    • Masa berlaku yang ditentukan

    • Ketentuan penggunaan masing-masing voucher

  5. Voucher yang telah kedaluwarsa tidak dapat diperpanjang atau diganti.

5. HARGA DAN PEMBAYARAN

  1. Seluruh harga yang tercantum di website dinyatakan dalam mata uang Rupiah (IDR), kecuali dinyatakan lain.

  2. Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia dan diproses oleh mitra pembayaran resmi.

  3. Kami tidak menyimpan data sensitif pembayaran pengguna, termasuk nomor kartu atau kredensial perbankan.

  4. Kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, payment gateway, atau jaringan) berada di luar tanggung jawab kami.

6. PEMBATALAN, PERUBAHAN, DAN PENGEMBALIAN DANA

  1. Pembatalan atau perubahan reservasi mengikuti kebijakan platform pihak ketiga yang digunakan.

  2. Pembelian voucher tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali terjadi kesalahan sistem dari pihak kami yang dapat diverifikasi.

  3. Permohonan terkait kendala transaksi dapat diajukan melalui kontak resmi kami dalam jangka waktu yang wajar.

7. KEWAJIBAN DAN TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

Pengguna setuju untuk:

  1. Memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini.

  2. Tidak menggunakan website untuk tujuan melanggar hukum, penipuan, atau tindakan merugikan pihak lain.

  3. Tidak melakukan aktivitas yang dapat mengganggu keamanan, stabilitas, atau kinerja website.

  4. Bertanggung jawab penuh atas penggunaan voucher dan reservasi yang dilakukan.

8. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Seluruh konten pada website menate.co.id, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • Logo

    • Teks

    • Gambar

    • Desain

    • Kode dan sistem
      dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual.

  2. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari kami.

9. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  1. Kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan website.

  2. Gangguan layanan akibat keadaan di luar kendali kami (force majeure).

  3. Tindakan, kelalaian, atau kebijakan dari platform pihak ketiga.

10. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

  1. Data pribadi pengguna akan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.

  2. Dengan menggunakan website ini, pengguna menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan tersebut.

11. PERUBAHAN SYARAT & KETENTUAN

Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan di website tanpa pemberitahuan sebelumnya.

12. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

  1. Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

  2. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

13. KONTAK KAMI

Untuk pertanyaan atau pengaduan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

No products in the cart.